Приобретая лицензионное ПО, вы в т.ч. оплачиваете техподдержку, и то не всегда. Скачивая бесплатное ПО с инструкциями, вы ни за что не платите, и поэтому никто не обязан вам помогать, это нормально.
Услуги специалистов оплачиваются отдельно.
Установка и активация разного рода продуктов - программы, плагины, игры, и т.д...Не важно, macOS или Windows. Не важно, какой у вас процессор.
И не важно, есть ли нужный софт на сайте.
Не обязательно. Но так дешевле и в разы быстрее.
Для удалённого доступа можно использовать
AnyDesk TeamViewer прекратил работу в России и Беларуси.